정책

개인정보처리방침

온앤오프는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 맞춤상담 및 문의 응대에 필요한 최소한의 정보만 수집·이용합니다. 아래 내용은 현재 홈페이지 운영 범위를 기준으로 정리한 기본 방침입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

온앤오프는 맞춤상담 신청 및 고객 문의 응대를 위해 아래의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

필수항목: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

서비스 이용 과정에서 접속 로그, 브라우저 정보, 쿠키 등 기술적 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

맞춤상담 신청 접수 및 본인 확인

문의 내용 확인, 상담 진행, 결과 안내 및 사후 응대

서비스 운영 안정성 확보 및 이용 기록 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

다만 상담 이력 확인 및 분쟁 대응을 위해 문의 접수일로부터 최대 1년간 보관할 수 있으며, 관계 법령에 별도의 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

온앤오프는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

문의 접수 및 메일 발송 처리 과정에서 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 일부 업무가 위탁될 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 관리·감독합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있습니다.

개인정보 관련 요청은 홈페이지 맞춤상담 페이지를 통해 접수해 주시면 확인 후 안내드립니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기합니다.

전자적 파일 형태는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

7. 쿠키 및 자동수집 장치의 운영

홈페이지는 이용 편의성과 관리 기능 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 노력

온앤오프는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근 권한 관리, 보관 정보 최소화, 기술적·관리적 보호조치 등을 시행합니다.

관리자 기능은 별도 인증 절차를 거쳐 접근할 수 있도록 운영합니다.

개인정보 관련 문의는맞춤상담 페이지를 통해 접수해 주세요. 운영 범위가 변경되거나 법령·정책 검토가 필요한 경우 본 방침은 업데이트될 수 있습니다.